Introdução
Na Digital Click, valorizamos a sua privacidade e estamos comprometidos em proteger seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações quando você visita nosso site, compra nossos produtos ou interage conosco de qualquer forma. Esta política está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) do Brasil.
Quais dados coletamos?
Podemos coletar os seguintes tipos de dados pessoais:
- Informações de contato: Nome, endereço de e-mail, endereço postal, número de telefone.
- Informações de pagamento: Dados do cartão de crédito/débito, informações de conta bancária (processados de forma segura por gateways de pagamento).
- Informações demográficas: Idade, sexo, localização.
- Dados de navegação: Endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo gasto no site, links clicados.
- Informações de conta: Nome de usuário, senha (armazenada de forma criptografada).
- Informações de compra: Produtos adquiridos, histórico de compras.
- Comunicações: Correspondências por e-mail, mensagens de chat, feedback e avaliações.
Como usamos seus dados?
Utilizamos seus dados pessoais para os seguintes propósitos:
- Processamento de pedidos: Para processar seus pedidos, enviar confirmações e fornecer suporte ao cliente.
- Personalização da experiência: Para personalizar sua experiência no site, exibir produtos e ofertas relevantes.
- Comunicações de marketing: Para enviar e-mails com novidades, promoções e ofertas especiais (com seu consentimento).
- Melhoria do site: Para analisar o uso do site e melhorar sua funcionalidade e conteúdo.
- Segurança: Para proteger o site e os dados dos usuários contra fraudes e abusos.
- Obrigações legais: Para cumprir obrigações legais e regulatórias.
- Suporte ao cliente: Para responder às suas perguntas e resolver seus problemas.
Como armazenamos seus dados?
Seus dados pessoais são armazenados em servidores seguros, localizados no Brasil e no exterior. Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, uso indevido, alteração ou destruição. Nossos provedores de serviços também aderem a rigorosos padrões de segurança.
Retemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta Política de Privacidade, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por lei.
Como protegemos seus dados?
Implementamos diversas medidas de segurança para proteger seus dados pessoais:
- Criptografia: Utilizamos criptografia SSL (Secure Socket Layer) para proteger a transmissão de dados confidenciais.
- Firewalls: Mantemos firewalls para proteger nossos servidores contra acesso não autorizado.
- Controle de acesso: Limitamos o acesso aos seus dados pessoais apenas a funcionários autorizados.
- Monitoramento de segurança: Monitoramos nossos sistemas para detectar e responder a incidentes de segurança.
- Auditoria de segurança: Realizamos auditorias de segurança regulares para avaliar a eficácia de nossas medidas de segurança.
Compartilhamos seus dados?
Podemos compartilhar seus dados pessoais com os seguintes terceiros:
- Provedores de serviços: Empresas que nos auxiliam no processamento de pagamentos, envio de e-mails, análise de dados e hospedagem de sites.
- Parceiros de marketing: Empresas com as quais colaboramos para oferecer promoções e ofertas especiais (com seu consentimento).
- Autoridades legais: Quando exigido por lei ou ordem judicial.
Exigimos que todos os terceiros com quem compartilhamos seus dados pessoais protejam suas informações de forma adequada e as utilizem apenas para os propósitos especificados.
Seus direitos
De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
- Acesso: Direito de solicitar acesso aos seus dados pessoais que possuímos.
- Correção: Direito de solicitar a correção de dados pessoais incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Anonimização, bloqueio ou eliminação: Direito de solicitar a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD.
- Portabilidade: Direito de solicitar a portabilidade dos seus dados pessoais para outro fornecedor de serviços.
- Oposição: Direito de se opor ao tratamento dos seus dados pessoais para fins de marketing direto.
- Revogação do consentimento: Direito de revogar seu consentimento a qualquer momento, quando o tratamento for baseado no consentimento.
- Informação sobre o compartilhamento: Direito de ser informado sobre as entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos seus dados.
Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através dos canais indicados na seção "Contato" desta Política de Privacidade.
Alterações a esta Política de Privacidade
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Publicaremos a versão mais recente em nosso site. Recomendamos que você revise esta Política de Privacidade regularmente para se manter informado sobre nossas práticas de privacidade.
Contato
Se você tiver alguma dúvida ou preocupação sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco:
Digital Click
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[Número de Telefone]
contato@digitalclick.com.br
Estamos à disposição para esclarecer suas dúvidas e atender às suas solicitações.